1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste sítio web é Acumuladores Baterías y Recambios, S.L. (CIF B93159168), titular do nome comercial Málaga Baterías, com domicílio em C/ La Orotava, 100, 29006 Málaga (Espanha), telefone +34 952 31 01 18 e email info@malagabaterias.com.
2. Finalidades e base jurídica do tratamento
Os dados pessoais que nos fornece serão tratados com as seguintes finalidades e bases jurídicas:
- Responder a pedidos de informação e de orçamento enviados através do formulário de contacto, email ou telefone. Base jurídica: consentimento e aplicação de medidas pré-contratuais (art. 6.1.a e 6.1.b RGPD).
- Gerir a relação comercial com clientes (orçamentos, encomendas, faturação, pós-venda e garantia). Base jurídica: execução do contrato e obrigação legal (art. 6.1.b e 6.1.c RGPD).
- Cumprir obrigações legais de natureza fiscal, contabilística e comercial. Base jurídica: obrigação legal (art. 6.1.c RGPD).
- Enviar comunicações comerciais sobre os nossos produtos e serviços, quando exista relação comercial prévia ou consentimento expresso. Base jurídica: interesse legítimo ou consentimento (art. 6.1.f / 6.1.a RGPD).
- Medir e atribuir os contactos comerciais: quando toca numa ligação de telefone, WhatsApp ou «como chegar», ou envia um formulário de orçamento, registamos a ação, a página, a página pela qual entrou no site, a origem da visita (motor de busca, ficha do Google, assistente de IA ou acesso direto) e o endereço IP, para fins estatísticos e para saber que conteúdos são úteis. Base jurídica: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Pode opor-se em qualquer momento.
- Atender os pedidos de chamada e os pedidos de registo como cliente profissional que envia pela web: tratamos o telefone, o nome, a empresa e o que nos indicar, apenas para o contactar e responder ao seu pedido. Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD). O registo é conservado durante um máximo de 180 dias.
- Análise web, apenas se o aceitar no aviso de cookies: utilizamos o Google Analytics (Google Ireland Ltd.) para obter estatísticas de visitas e o Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) para compreender como o site é utilizado, através de mapas de calor e gravações da navegação (cliques, deslocamento e movimentos na página). O Clarity oculta o que escreve nos campos dos formulários antes de enviar quaisquer dados. Utilizamos esta informação para melhorar o site, não para o identificar pessoalmente. Base jurídica: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e art. 22.2 da LSSI-CE espanhola), que pode retirar a qualquer momento em «Personalizar cookies».
3. Categorias de dados tratados
Tratamos as categorias de dados estritamente necessárias para cada finalidade: nome e apelidos, NIF/CIF, morada postal, telefone, email, dados do veículo (marca, modelo, ano), dados de faturação e, quando aplicável, dados bancários para a cobrança. Não tratamos categorias especiais de dados (saúde, ideologia, etc.).
4. Conservação dos dados
Conservaremos os seus dados durante o tempo necessário para a finalidade que motivou a sua recolha e durante os prazos exigidos pela legislação aplicável (em particular, os prazos de prescrição contabilística, fiscal e comercial que podem atingir até 6 anos nos termos do Código Comercial e da legislação tributária). Terminado o prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados.
Os registos de contactos comerciais descritos na secção 2 (ação, página, origem da visita e IP) são conservados no máximo 180 dias e eliminados automaticamente.
Os dados de análise são conservados de acordo com a configuração de cada ferramenta: no Microsoft Clarity, as gravações da navegação são eliminadas ao fim de 30 dias e os dados agregados (mapas de calor e métricas) são conservados até 13 meses; no Google Analytics, no máximo 14 meses.
5. Destinatários e transferências internacionais
Os seus dados não serão cedidos a terceiros salvo obrigação legal. Podem ter acesso aos dados os seguintes subcontratantes, vinculados por contrato:
- Fornecedor de alojamento e serviços web.
- Consultoria fiscal, contabilística e laboral.
- Plataforma de pagamento (quando aplicável).
- Empresas de transporte para os envios.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics) e Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity), para a análise web, apenas se aceitar os cookies analíticos.
A Google e a Microsoft podem tratar os dados de análise nos Estados Unidos. Ambas as empresas aderiram ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconhecido pela Comissão Europeia na sua decisão de adequação de 10 de julho de 2023, que garante um nível de proteção equivalente ao europeu. Fora destes casos, não realizamos transferências internacionais de dados.
6. Direitos dos titulares
Enquanto titular dos dados, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Retificar dados inexatos.
- Eliminar os seus dados quando já não sejam necessários.
- Limitar o tratamento.
- Opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo.
- Portabilidade dos dados para outro responsável.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento anterior.
Para exercer estes direitos pode dirigir-se por escrito a Málaga Baterías, C/ La Orotava, 100, 29006 Málaga, ou por email para info@malagabaterias.com, identificando-se adequadamente. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) se considerar violados os seus direitos.
7. Cookies
Este sítio web utiliza cookies próprias e de terceiros para garantir o correto funcionamento, recordar as preferências do utilizador e elaborar estatísticas anónimas de navegação. O utilizador pode configurar o uso de cookies a partir do seu navegador. Mais informação na nossa política de cookies.
Além dos cookies, este site utiliza armazenamento próprio do navegador com a mesma finalidade estatística: mb_src e mb_entry (origem e página de entrada da visita; apagados ao fechar a sessão) e mb_src_first (origem da primeira visita; 30 dias, apenas se aceitar os cookies analíticos). São dados próprios, não são partilhados com terceiros e não o identificam pessoalmente. mb_heat_dismiss recorda que fechou o aviso meteorológico.
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8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco do tratamento, incluindo ligações cifradas (HTTPS), controlo de acessos, cópias de segurança e formação do pessoal em proteção de dados.
9. Alterações a esta política
Esta política de privacidade pode ser atualizada para a adaptar a alterações legislativas ou de funcionamento do site. A data da última atualização consta no rodapé desta página.
Última atualização: 18 de outubro de 2026.